Informationspflicht zur EU-Richtlinie

Künftig haben Versicherungsvermittler gegenüber ihren Kunden Informationspflichten.

Vor Abschluss des ersten Versicherungsvertrages (beim ersten Kontakt) müssen sie den Kunden über folgende Punkte schriftlich informieren:

• Vorname, Nachname sowie Unternehmensname
  (bei Handelsregistereintragung, die dort registrierte Firma)
• betriebliche Anschrift
  (neuerdings ladungsfähige Hausanschrift - nicht Postfachadresse!!)
• Zuständige Stelle
  (Industrie- und Handelskammer)
• Registrierungsnummer
• Art der Erlaubnis entweder
  
  • Versicherungsmakler gem. § 34 d Abs. 1 GewO, oder
  • ungebundener Versicherungsvertreter gem. § 34 d Abs. 1 GewO, oder
  • gebundener Versicherungsvertreter gem. § 34 d Abs. 4 GewO, oder
  • Versicherungsberater gem. § 34 e Abs. 1 GewO, oder
  • Erlaubnisbefreiung als produktakzessorischer Versicherungsvertreter gem.
    § 34 d Abs. 3 GewO
  
  

Daneben müssen beim Erstkontakt folgende zusätzliche Angaben gemacht werden:

• Gemeinsame Stelle
  im Sinne des § 11a Abs. 1 GewO inkl. Anschrift, Internetadresse, und Telefonnummer (Hotline) nebst der Telefongebühren
• Direkte und/oder indirekte Beteiligungen des Versicherungsvermittlers
  an Versicherungsunternehmen, sofern die Beteiligung an Kapital oder Stimmrechten
  mehr als zehn Prozent beträgt,
• Direkte und/oder indirekte Beteiligungen des Versicherungsunternehmens
  oder des Mutterkonzerns eines Versicherungsunternehmens
  am Unternehmens des Versicherungsvermittlers, sofern die Beteiligung an Kapital
  oder Stimmrechten mehr als 10 Prozent beträgt,
• Die Anschrift der Schlichtungsstelle,
  die bei Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmern und den Versicherungsvertretern, -maklern oder
  -beratern, angerufen werden kann (§ 42 k VVG).

Weitere Regelungen zu Informations- und Dokumentationspflichten sind § 42 b ff
Versicherungsvertragsgesetz (VVG) enthalten.